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“首先，我向所有JD客户道歉，对于我公司产品出现的重金属超标问题，我们一定会严查到底，给公众一个交代。到现在为止，我们已经检测过所有的同类产品存货，没有发现任何重金属超标问题。对于出现问题的产品原因，我们还在调查之中。”
江东隅略略顿了顿，微微扬高声调。
“尽管如此，为了避免大家的身体受到危害，我们依旧郑重承诺，从现在起全线召回同款产品。从现在不管你是何时购买，不管您的包是否有所损坏，都可以到JD专柜办理更换同类产品，或者按购买价全价退款。”
台下，记者们已经是控制不住地骚动起来。
全线召回，那可是几千万甚至更大的数字！
“不仅仅如此，JD也会更加完善我们的检测设备，以后会对所有出厂产品进行检测，以后……我们的每一只手袋、每一个钱包……都会配备第三方专业检测机构的检测证明。”江东隅再次环视四周，“多年来，我的宗旨一如即往，那就是——竭力为客户提供最高品质的商品，不管是设计理念、使用体验，还是健康标准，都一样！”
在他简洁的一番声明之后，记者们也开始向他提问。
“请问江先生，如果消费者后继出现健康问题，贵公司如何解决？”
“如果是由我公司产品引起的健康问题，JD全权负责。”
“您认为这一次的事件会对JD的股份造成影响吗？”
“出现问题，我们解决问题，我现在乎的不是股份，而是我的消费者。”
“你们真得会原价兑现所有的召回产品吗？”
“当然。”
“江先生！”角落里一个女记者挤出人群
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